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目前位置:首頁 > 認識本院 > 捌、便民服務措施

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一、聯合服務中心與訴訟輔導

  為了實現「司法為民」及禮民、便民之理想目標,本院設有聯合服務中心,將收狀、收文、售狀、影印、收費、訴訟輔導集中於一區,並招募志願工作者參與協助,加強為民服務之旨。訴訟輔導係輔導訴訟當事人或關係人了解有關訴訟進行的手續、洽領裁判正本或其他有關文書、代撰書狀(限程序事項)、代收發傳真,並答覆有關訴訟進行程序問題、查詢裁判主文、庭期、閱卷、洽辦法律扶助、提供書狀範例、輪椅、老花眼鏡、文具用品等便民服務事項。聯合服務中心服務時間平日自8時30分至17時30分止,中午不休息;夜間及例假日均提供收狀服務,平日夜間從17時30分至24時止,假日從8時至24止時,均由法警室支援服務,充分便民並保障民眾權益。

  此外,為方便身心障礙民眾到院開庭或洽公之需求,本院車道入口處設有愛心服務鈴,由本院同仁或志工人員引導服務,地下二樓並設有身心障礙停車位;側門為無障礙空間,民眾亦可由該處進出。

聯合服務中心、閱卷室

二、設置網路各項便民措施

  配合司法院便民政策,本院於98年5月25日起開辦多元化繳費服務,提供民眾多管道之繳費方式,方便民眾繳交司法規費,以貫徹司法便民之目標;又因應科技進步,電腦使用頻繁,以電信傳真或其他科技設備傳送文書之方式日益普遍,於99年5月1日起於本院聯外網路設有文書傳真及電子傳送專區,並指派專人處理相關事務,以多元化的方式提供當事人利用,加速訴訟文書之送達。此外,本院自100年7月1日起實施「案件進度線上查詢服務」,訴訟當事人可透過本院外網連結司法院網站,僅須自備電子信箱並依規定申請帳號、密碼等程序,即可於網路直接查詢有關案件之進度。其他例如庭期、開庭進度、裁判主文公告、裁判書等,均得透過網路方式查閱,更能達到便民之效。

三、走動式服務人員

  為協助當事人或洽公民眾之需求,以化被動為主動之方式,彌補固定式服務台之不足,落實服務理念,提高本院服務品質,除例假日外,於每週二至週四於上午9時30分至11時30分,下午14時30分至16時30分,由本院同仁擔任走動式服務人員,在本院1樓至3樓法庭外公共區域實施走動式服務,即時協助各項需求,提供更便民與優質的服務。

服務台

四、遠距訊問設備

  本院配合司法院政策,辦理遠距審理措施,即行政訴訟事件之當事人、代理人、證人或鑑定人之所在處所或所在地法院與行政法院間,有聲音及影像相互傳送之科技設備而得直接審理者,行政法院認為適當時,得依聲請或依職權以該設備審理之。遠距訊問係利用視訊會議及網際網路技術,將資訊科技引入司法實務,解決訴訟上空間、距離之限制,提升法院訊問作業之效率,加強法院之便民服務措施。

五、科技法庭

  本院各法庭提供下列設施供當事人、代理人或證人使用:

  (一)HDMI/VGA 投影插座:於法庭內兩造座位區,提供兩造將自備之行動設備(筆電、平板、手機…) 上之螢幕內容投影至法庭投影布幕。(本院提供HDMI 19針公接頭及VGA 15針公接頭,請當事人自備適當之轉接線)

  (二)數位顯示電腦:供參與開庭人員因開庭需要,播放自備之電腦檔案(影音檔、PDF、Office文件…等),俾能將相關內容投影至法庭投影布幕。

  (三)法庭錄音:當事人及依法得聲請閱覽卷宗之人,因主張或維護其法律上利益,聲請交付法庭錄音或錄影內容時,應敘明理由,由法院為許可與否之裁定。

  此外,本院亦於1樓、2樓、3樓法庭外之民眾休息區提供無線網路服務,方便來院洽公民眾使用。

科技法庭

六、對外場所各種標示雙語化

  鑑於目前英文已國際化,為便利外國人在本院進行行政訴訟,本院對外場所如:聯合服務中心、大門廳廊、法庭等場所之各種標示,及電梯、職員名牌、各樓層介紹、無障礙設備、哺(集)乳室、洗手間等均以中、英雙語標示。

標示雙語化

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